Comment connecter les électroménagers Whirlpool

Innovations pour la maison

 

Connectez votre électroménager rapidement avec la technologie balayer pour connecter. Vous n'avez pas besoin d’être un expert de la technologie pour connecter votre nouvel électroménager. Ouvrez simplement l’application Whirlpool®, ajoutez votre électroménager et suivez les instructions guidées afin d’être rapidement opérationnel*.

Téléchargez l'application

 

Instructions étape par étape

Comment créer un compte d’application Whirlpool

Gardez le contrôle et connectez-vous à distance à vos électroménagers intelligents Whirlpool grâce à un compte sur l’application Whirlpool. Cela vous permet d’envoyer des commandes, de faire le suivi des progressions et d’accéder à des fonctions à partir de votre téléphone intelligent, tablette ou appareil optimisé pour commande vocale compatible

  1. Pour commencer, téléchargez l’application Whirlpool de l’Apple Store ou Google Play.
  2. Une fois installée, ouvrez l’application, appuyez sur Inscription pour créer un compte Whirlpool.
  3. Saisissez votre prénom, nom et adresse de courriel puis créez un mot de passe en respectant les paramètres indiqués dans l’application. Appuyez ensuite sur suivant.
  4. Saisissez un nom pour votre maison ainsi que votre adresse et numéro de téléphone. Enfin, passez en revue puis acceptez les modalités d’utilisation et l’avis de confidentialité. Appuyez sur suivant.
  5. Vous recevrez peu après un courriel de la part de la marque Whirlpool avec un lien pour confirmer votre compte. Si vous ne recevez pas le courriel de confirmation, veuillez vérifier votre dossier de pourriels.
  6. Cliquez sur le lien dans le courriel pour terminer la configuration de votre compte.
  7. Retournez sur l’application Whirlpool et choisissez « Ajouter un appareil ».
Comment Balayer pour connecter un électroménager de cuisine intelligent Whirlpool
  1. Pour commencer, appuyez sur l’icône d’outils situés en bas à droite de l’écran tactile ACL de l’électroménager.

  2. Faites dérouler le menu d’options sur l’écran, choisissez WiFi puis « Se connecter au réseau ». Puis cliquez « Suivant » pour révéler le code QR.

  3. Ouvrez l’application mobile Whirlpool sur votre téléphone intelligent ou votre tablette puis choisissez « Ajouter un appareil »

  4. À l’aide de la technologie Balayer pour connecter, balayez le code QR affiché sur l’écran tactile de l’électroménager avec votre téléphone intelligent.

  5. Après avoir balayé le code QR, l’application peut prendre quelques minutes pour charger les instructions de configuration sur l’électroménager. Une fois chargés, n’appuyez pas sur suivant avant que les étapes suivantes ne soient effectuées :

    • Sur l’écran tactile de votre électroménager, choisissez « Manuellement » et « Rechercher le réseau ». Ne choisissez pas « Mon réseau ne s’affiche pas » tant que l’icône de recherche s’affiche sur l’écran. La recherche de votre réseau peut prendre 1 à 2 minutes.

    • Une fois que vous l’avez trouvé, choisissez votre réseau « WiFi du domicile » et entrez votre mot de passe sensible à la casse - Notez que l’écran tactile de votre électroménager s’affiche par défaut en majuscules. Appuyez ensuite sur OK.

    • La connexion au réseau devrait prendre quelques minutes pour s’établir. Une fois la synchronisation réussie, appuyez sur Terminé sur l’écran ACL de l’électroménager.

  6. Sur l’application mobile Whirlpool, choisissez « Suivant » pour terminer le processus de connexion, cela peut prendre jusqu’à deux minutes.

  7. Lorsque l’appariement est terminé, enregistrez votre électroménager en lui donnant un nom puis tapez Terminé.

Félicitations d’avoir terminé la configuration, profitez bien de votre électroménager, ses fonctions intelligentes et contrôle à distance.

 

Comment Balayer pour connecter une laveuse et une sécheuse intelligentes à chargement frontal
  1. Pour commencer, appuyez sur l’icône d’outils situés en bas à droite de l’écran tactile ACL de l’électroménager.

  2. Faites dérouler le menu d’options sur l’écran, choisissez WiFi puis « Se connecter au réseau ». Puis cliquez « Suivant » pour révéler le code QR.

  3. Ouvrez l’application mobile Whirlpool sur votre téléphone intelligent ou votre tablette puis choisissez « Ajouter un appareil ».

  4. À l’aide de la technologie Balayer pour connecter, scannez le code QR affiché sur l’écran tactile de l’électroménager avec votre téléphone intelligent.

  5. Après avoir balayé le code QR, l’application peut prendre quelques minutes pour charger les instructions de configuration sur l’électroménager. Une fois chargés, n’appuyez pas sur suivant avant que les étapes suivantes soient effectuées :

    • Sur l’écran tactile de votre électroménager, choisissez « Manuellement » et « Rechercher le réseau ». Ne choisissez pas « Mon réseau ne s’affiche pas » tant que l’icône de recherche s’affiche sur l’écran. La recherche de votre réseau peut prendre 1 à 2 minutes.

    • Une fois que vous l’avez trouvé, choisissez votre réseau « WiFi du domicile » et entrez votre mot de passe sensible à la casse - Notez que l’écran tactile de votre électroménager s’affiche par défaut en majuscules. Appuyez ensuite sur OK.

    • La connexion au réseau devrait prendre quelques minutes pour s’établir. Une fois la synchronisation réussie, appuyez sur Terminé sur l’écran ACL de l’électroménager.

  6. Sur l’application mobile Whirlpool, choisissez « Suivant » pour terminer le processus de connexion, cela peut prendre jusqu’à deux minutes.

  7. Félicitations! Enregistrez votre électroménager en lui donnant un nom et appuyez sur « Terminé » pour finir le processus de configuration. Maintenant vous êtes prêts à gérer votre corvée de lessive - directement de votre téléphone intelligent ou votre tablette.

N’oubliez pas l’appuyer sur activation à distance avant d’utiliser ces fonctions et de réactiver après avoir ouvert et fermé la porte de votre électroménager.

 

Comment Balayer pour connecter une laveuse et une sécheuse intelligentes à chargement vertical

Préparez votre appareil

SI le produit a déjà été déballé (par exemple, produit installé professionnellement, programmes exécutés chez vous)

  1. Assurez-vous que l’électroménager est allumé.

    1. Conseil : La connexion à votre réseau domestique sans fil nécessite que vous restiez à côté de votre appareil pendant ce processus et qu'il y ait une puissance de signal WiFi adéquate à l'emplacement souhaité.

  2. Téléchargez l'application mobile WhirlpoolTM et créez un compte

  3. Sur l'électroménager, appuyez sur le bouton Activation à distance.

  4. Vérifiez que l'écran de l'électroménager affiche « Utilisez l'application mobile WhirlpoolTM pour configurer le WiFi ».

ou SI le produit est en mode déballage (configuration initiale)

  1. Assurez-vous que l’électroménager est allumé.

  2. Confirmez la langue en appuyant sur Démarrer (ou suivez les instructions pour sélectionner une autre langue).

  3. Téléchargez l'application mobile WhirlpoolTM et créez un compte.

  4. Sur l'électroménager, appuyez sur le bouton Démarrer pour commencer la configuration du WiFi.

  5. Vérifiez que l'écran de l'électroménager affiche « Utilisez l'application mobile WhirlpoolTM pour configurer le WiFi ».

SE CONNECTER AVEC L’APPLICATION1

  1. Assurez-vous que votre appareil mobile est connecté au réseau sans fil auquel vous souhaitez connecter l'appareil.

    1. Conseil : Vous devez être sur une fréquence réseau de 2,4 GHz, 5 GHz ne fonctionnera pas. Veuillez connecter votre téléphone au SSID du réseau compatible avec la bande 2,4 GHz. En cas de doute, consultez la documentation d'aide de votre routeur pour savoir comment identifier le SSID correct. Certains routeurs sont compatibles avec les deux bandes et partagent le même SSID et le même mot de passe.

  2. Ouvrez l’application mobile WhirlpoolTM Choisissez Ajouter un électroménager. L'application recherchera les électroménagers à proximité, assurez-vous de rester près de votre appareil.

    1. Conseil : Les fonctions Bluetooth et de localisation doivent être ACTIVÉES sur l'appareil mobile. Assurez-vous de donner les autorisations pour les deux lors de la première ouverture de l'application.

  3. Une fois trouvé, sélectionnez l'électroménager que vous essayez de connecter.

    1. Conseil : Si aucun appareil n'est trouvé, vérifiez que l'appareil est dans le bon mode (voir ci-dessus). Sinon, suivez les étapes indiquées dans l'application.

  4. Appuyez sur Appareiller dans l'application.

  5. Confirmez que les codes numériques correspondent dans l'application et sur l'appareil. Lorsque vous y êtes invité, confirmez l’appariement dans l'application en sélectionnant Appareiller et confirmez l’appariement sur l'électroménager en appuyant sur Démarrer.

    1. Conseil : Vous devez confirmer l’appariement à la fois sur l'application mobile et sur l'électroménager pour continuer.

  6. Saisissez le mot de passe de votre réseau domestique. Appuyez sur Suivant.

  7. Saisissez le mot de passe de votre réseau domicile. Appuyez sur Suivant.

  8. Une fois la connexion établie, nommez votre électroménager et sélectionnez Terminé.

1. WiFi et application requis. Fonctions sujettes à modifications.

 

Comment Balayer pour connecter un four à micro-ondes intelligent Whirlpool à commandes tactiles
  1. Ouvrez l’application Whirlpool, ouvrez une session et choisissez « Ajouter un électroménager »

  2. À l’aide votre téléphone intelligent ou votre tablette, balayez le code QR affiché sur l’étiquette blanche rectangulaire SAID à l’intérieur du panneau de porte de votre appareil.

  3. Vérifiez que votre routeur soutient les réseaux de 2,4 gigahertz (GHz). La connexion ne fonctionnera pas sur un réseau de 5 gigahertz (GHz).

  4. Assurez-vous que votre téléphone intelligent ou votre tablette est connecté au même réseau WiFi que vous souhaitez utiliser pour votre électroménager. Si vous avez une double bande de fréquence, choisissez le réseau de 2,4 gigahertz (GHz) puis appuyez sur « Démarrer ».

  5. Choisissez votre réseau, saisissez le mot de passe de votre réseau WiFi, appuyez sur « Terminé » puis « Suivant ».

  6. Trouvez le bouton « Connecter » situé en bas à droite du panneau de commandes tactiles de votre four à micro-ondes. Appuyez sur le bouton « Connecter » deux fois. Lorsque l’icône du WiFi commence à clignoter, appuyez sur « OK » sur l’application Whirlpool de votre téléphone intelligent.

  7. Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur « Rejoindre » pour commencer la connexion à votre four à micro-ondes. La connexion au routeur peut prendre quelques minutes. Une fois terminé, le panneau de commandes de votre four à micro-ondes indiquera « Électroménager connecté ».

  8. Félicitations! Enregistrez votre électroménager en lui donnant un nom et appuyez sur « Terminé » pour finir le processus de configuration. Profitez de votre électroménager et de ses fonctions intelligentes à distance.

N’oubliez pas l’appuyer sur activation à distance avant d’utiliser ces fonctions et de réactiver après avoir ouvert et fermé la porte de votre électroménager.

 

Foire aux questions

J’ai connecté mon électroménager au WiFi avant d’avoir mis en place l’application mobile, que dois-je faire maintenant?

Félicitations d’avoir pris une longueur d’avance sur le processus. Maintenant vous devez associer l’électroménager à votre compte. Vérifiez si votre électroménager est connecté à Internet. Pour associer l’électroménager :

  1. Téléchargez l’application mobile (lien vers Apple Store et Google Play)
  2. Créez votre compte
  3. Choisissez Ajouter un électroménager
  4. Choisissez l’option « Entrez le code manuellement » sur l’écran Ajouter un électroménager de votre application mobile. Vous devrez entrer les identificateurs SAID et MAC de l'électroménager pour identifier l'appareil que vous réclamez. (SAID Locations)
  5. Un écran apparaîtra et vous permettra de nommer votre électroménager
  6. Nommez votre nouvel électroménager et cliquez sur « Sauvegarder » pour terminer le processus
  7. Profitez de vos nouvelles fonctions connectées!
Quelles sont les exigences de base pour le routeur à domicile?

Vérifiez chacun des éléments suivants sur votre routeur :

  • Bande de fréquence: 2.4GHz Band IEEE 802.11 b/g/n
  • Sécurité: Accès WPA2 au WiFi protégé
  • Soutien de réseau: IPV4 minimum.
Puis-je utiliser un ordinateur portatif ou une tablette pour connecter l’électroménager au routeur de ma résidence?

Tous les électroménagers avec affichage à écran tactile ou clavier peuvent être connectés au routeur résidentiel directement sur ce même affichage.

Pour tous les autres électroménagers, vous devez faire ce qui suit :

  1. L’identification de l’électroménager intelligent (SAID) se trouve sur l’étiquette SAID.
  2. L’adresse MAC de l’électroménager se trouve sur l’étiquette SAID.
  3. Un ordinateur portable ou une tablette avec une fenêtre de navigateur.
  4. Positionnez-vous ainsi que votre ordinateur portable ou tablette près de l’électroménager.

 

Étape par étape :

  1. Sur votre ordinateur portable ou tablette, recherchez dans les paramètres de votre réseau WiFi un réseau avec l’adresse MAC de l’électroménager …._88_E7_12_……….(si vous ne le voyez pas, veuillez vous référer à la note de bas de page « Comment puis-je mettre mon électroménager en mode balise »)
  2. Sélectionnez le réseau WiFi avec votre appareil MAC dedans
  3. Vous serez invité à entrer une phrase passe. Saisissez les 10 dernières lettres/numéros du SAID de votre électroménager (le SAID commence avec un 3 ou un 4 et contient des lettres majuscules)
  4. Après vous être connecté avec succès au réseau de l’électroménager, ouvrez une fenêtre de navigation sur l’ordinateur portable ou la tablette et, dans la ligne pour l’URL, entrez : 192.168.10.1
  5. L’électroménager présentera une page Web
  6. Sur la page Web, sélectionnez le nom de votre routeur résidentiel dans la liste déroulante des routeurs locaux
  7. Sur la page Web, entrez le phrase de passe de votre routeur résidentiel
  8. Sur la page Web, choisissez « Aller ». À ce moment, l’électroménager se déconnectera de votre ordinateur portable ou tablette et tentera de se connecter au routeur résidentiel. Fermez votre navigateur
  9. Cela peut prendre 2 min pour que l’appareil se connecte à votre routeur résidentiel puis à Internet et au serveur. Pour savoir si l'électroménager est connecté, accédez à la configuration du réseau WiFi de votre ordinateur portable ou tablette et vérifiez si le nom de réseau de l'adresse MAC de l'électroménager est présent (..._ 88_E7_12_…). S'il ne figure pas dans la liste après plusieurs minutes, il est connecté au routeur résidentiel. S'il se trouve dans la liste, l'électroménager n'a pas réussi à se connecter au routeur résidentiel, généralement à cause d'une mauvaise saisie de la phrase passe du routeur
  10. Maintenant vous devrez réclamer votre électroménager. Consultez la section Foire aux questions « J’ai connecté mon électroménager avant d’avoir mis en place mon application mobile »
Comment puis-je mettre mon électroménager en mode balise?
  1. Trouvez l'étiquette SAID sur l'électroménager
  2. Si le premier numéro dans le code SAID est un 3 - Appuyez sur la touche « Connecter » pendant 15 secondes (cela effacera tous les paramètres de réseau et l'électroménager commencera à afficher son adresse MAC peu après)
  3. Si le premier numéro du SAID est 4- Appuyez sur la touche « Connecter » une fois - cela placera l'appareil en mode balise. Si l’électroménager ne se met pas à clignoter son adresse MAC, alors il faut peut être effacer sa configuration existante. Appuyez et maintenez enfoncée la touche « Connecter » pendant 15 secondes pour effacer les paramètres de réseau précédents, attendez 15 secondes, puis appuyez une fois sur la touche de connexion pour que l'appareil se mette en mode balise.

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En savoir plus

* La méthode de connexion n’est pas compatible avec tous les routeurs. Il pourrait vous être demandé d’essayer d’autres méthodes de connexion. L’électroménager doit être réglé pour être activé à distance. Connexion au WiFi et application requises. Fonctions sujettes à modifications. Consultez les conditions d’utilisation et l’avis de confidentialité des électroménagers intelligents de Whirlpool Corporation.