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Garanties de produit Whirlpool®

Protégez
votre achat

Nous voulons nous assurer que vous
êtes satisfait de votre nouvel électroménager.

 

Garanties de produit

Cuisinière avec logo de la garantie du système d’installation FIT

La garantie limitée du système FIT assure que les nouveaux fours muraux dotés du système FIT peuvent être installés correctement dans la découpe d’armoire de cuisine existante de largeur et configuration compatibles. Dans le cas contraire, effectuez une demande dans les 30 jours de la livraison et Whirlpool vous remboursera jusqu’à 300 $ pour faire modifier votre armoire par un professionnel. 

La garantie limitée du système d’installation FIT ne s’applique pas aux nouvelles installations effectuées dans le cadre de nouvelles constructions ou de remodelage.

 

En Savoir Plus

Cuisinière avec logo de la garantie du système d’installation FIT

La garantie limitée du système d’installation FIT s’applique aux nouvelles cuisinières de 30 po (76 cm) admissibles Whirlpool® à commandes frontales. Nous garantissons que votre nouvel électroménager conviendra aux dimensions de découpe de 30 po (76 cm) de largeur, 24 po (61 cm) de profondeur et 36 po (91,5 cm) de hauteur. Si ce n’est pas le cas, effectuez votre demande dans les 30 jours de l’installation et vous pourrez recevoir jusqu’à 300 $ pour faire modifier par un professionnel la profondeur de votre découpe de comptoir.

La garantie limitée du système d’installation FIT ne s’applique pas aux nouvelles installations effectuées dans le cadre de nouvelles constructions ou de remodelage.

Vous pourrez aussi recevoir un ensemble de trois (3) pièces de garniture de 0,5 po (1,3 cm) afin de combler les cotés et l’arrière de la découpe. 

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Cuisinière avec logo de la garantie AquaLift

Si vous n’êtes pas satisfait de la performance de nettoyage de la technologie d’autonettoyage AquaLift®, cette garantie vous permet de recevoir un remboursement du prix d’achat, y compris les taxes (à l’exclusion du financement, frais de livraison et coûts de retrait et d’installation).  Pour être admissible, vous devez soumettre une demande dans les 90 jours de la livraison.

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Lave-vaisselle avec logo de la garantie de lavage et fonctionnement silencieux

Votre nouveau lave-vaisselle devrait laver mieux et plus silencieusement que votre modèle précédent. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez nous retourner l’appareil dans les 30 jours de la livraison pour un remboursement total du prix d’achat, y compris les taxes (à l’exclusion du financement, frais de livraison et coûts de retrait et d’installation). 

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Laveuse à chargement vertical avec logo de la garantie de performance

Cette garantie protège votre achat si vous n’êtes pas satisfait de la performance de lavage de votre nouvelle laveuse HE admissible jusqu’à 30 jours après la date de livraison. Vous pouvez recevoir un remboursement total de votre prix d’achat, y compris les taxes (à l’exclusion du financement, frais de livraison et coûts de retrait et d’installation).  

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Laveuse à chargement frontal avec logo de la garantie de contrôle des vibrations

Si vous êtes convaincu que votre nouvelle laveuse à chargement frontal admissible Whirlpool® vibre davantage que votre modèle précédent, Whirlpool la reprendra dans les 30 jours de la date de livraison. Vous recevrez un remboursement total de votre prix d’achat, y compris les taxes (à l’exclusion du financement, frais de livraison et coûts de retrait et d’installation).  

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Garanties d’installation FIT

 

fit system limited guarantee

 

Dans les 30 jours de la livraison de votre électroménager admissible, envoyez par la poste les documents suivants à cette adresse

Service à la clientèle Whirlpool 
200-6750 Century Avenue
Mississauga, ON L5N 0B7

  1. Le formulaire de réclamation rempli et signé.

  2. Une copie de votre reçu d’achat. Il doit être lisible, avoir une date entre le 1er et le 31 décembre 2020 et indiquer clairement la date de livraison. 

  3. Une photo du modèle de four qui sera remplacé.

  4. Une facture ou un reçu avec date d’un installateur professionnel ou entrepreneur. Elle doit clairement indiquer le coût de modification de votre armoire existante. 

N’oubliez pas : 

  • Conservez une copie de tous les documents pour vos dossiers.  

  • Veuillez allouer de 3 à 5 semaines à partir de la date d’expédition de la demande afin de recevoir le remboursement des demandes validées. 

  • Toutes les demandes doivent être timbrées d’une date de livraison de l’électroménager admissible de 30 jours ou moins.

30 day wash performance limited guarantee90 day aqualift guarantee30 day vibration control limited guarantee30 day clean and quiet limited guarantee

 

Les réclamations pour toutes les garanties, à l’exception du système d’installation FIT, peuvent être facilement soumises en suivant ces étapes : 

 

  1. Dans les 30 jours de la livraison d’un nouvel électroménager, remplissez le formulaire de réclamation et contactez le 1-800-807-6777 pour initialiser le processus. Pour la garantie de technologie d’autonettoyage AquaLift®, les réclamations peuvent être soumises dans les 90 jours de la livraison.

  2. Envoyez le formulaire rempli avec une copie du reçu d’achat daté. Whirlpool Canada communiquera avec le propriétaire après la réception du formulaire pour planifier un ramassage.

    1. Déconnectez votre électroménager afin qu’il soit prêt pour le ramassage. 

  3. Communiquez avec Whirlpool Canada après que l’unité aie été ramassée.

  4. Le propriétaire recevra le paiement sous forme de chèque dans les 4 à 6 semaines de la livraison.

Vous avez d’autres questions concernant nos garanties? Communiquez avec nous au 1-800-807-6777 ou bien utilisez notre clavardage en direct.